מדיניות פרטיות
מנטה – מרכז צלילה של ישרוטל בע”מ (להלן: “מנטה“, “אנו“, “אנחנו” וכדו’), מכבד את פרטיות לקוחותיו, מתעניינים, משתתפים, חברי מועדון, משתמשי האתר ואחרים עליהם נאסף מידע במסגרת הפעילות של מנטה או השימוש באתר האינטרנט (להלן: “אתם” או “נושאי מידע“). אנו נגן על פרטיותכם וננהל את המידע שלכם באחריות, בהתאם להוראות הדין.
חשוב לנו שתבינו כיצד אנחנו מטפלים במידע אודותכם (“מידע אישי“). במדיניות פרטיות זו תמצאו תיאור של סוגי המידע האישי שאנו אוספים, אופן האיסוף והשימושים שאנו עושים במידע. אינכם מחויבים לספק לנו מידע, אך חלק מהמידע נדרש במסגרת השירותים או הקשר עמנו. אם תבחרו שלא לשתף אותנו במידע מסוים ייתכן שלא תוכלו להנות מחלק מהשירותים המבוקשים. כאשר אתם מוסרים לנו פרטים אודותיכם, משתפים אותנו במידע או משתמשים בשירותים ובאתר האינטרנט של מנטה אתם מביעים את הסכמתכם למדיניות פרטיות זו.
- איזה מידע אנו אוספים וכיצד?
לצורך מתן השירותים וקידומם, פרסום ושיווק, הפעלת האתר, שיפורו, והגשמת מטרות מנטה, אנו אוספים ומעבדים מידע אישי ממספר מקורות ובכלל זה:
א. מידע שמתקבל מכם ישירות: מידע שנמסר במסגרת הרשמה לקורסים, רכישה, השתתפות בפעילות, מילוי טפסים, הזמנות מקום, או כאשר אתם משאירים פרטים אודותכם בכל ערוץ או פונים אלינו בבקשות. מידע זה עשוי לכלול פרטים אישיים כגון: שם ושם משפחה, כתובת, מספר טלפון, דוא”ל, תאריך לידה, מין, מספר זהות, גובה ומשקל, סוג הקורס אליו נרשמתם, לינה וארוחות במלונות, מידע רפואי הצהרת בריאות, תמונות, צילומים, פרטי חיוב, פרטים אחרים הקשורים לזכאות, תשלום או רכישה, מידע הקשור לשירותים וכל מידע אחר שאתם בוחרים למסור לנו אודותכם ואודות אחרים.
ב. מידע שנאסף באופן אוטומטי בעת השימוש באתר ובערוצים דיגיטליים: כגון כתובת IP, מספר מזהה, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, שפת ממשק וזמן או משך ביקור, נתוני שימוש באתר או במערכת (עמודים שנצפו, קישורים שנלחצו, תיעוד פעילות) ומידע שנאסף באמצעות עוגיות (cookies) וטכנולוגיות דומות לצורכי תפעול האתר, אבטחה, פרסום, שיווק וסטטיסטיקה.
ג. מידע שמתקבל על ידי שותפים עסקיים שלנו: פרטי קשר או פרטים נוספים שנמסרים לנו על ידי שותפים עסקיים, מעסיקים וארגוני עובדים או גורמים אחרים, למטרות המתוארות במדיניות זו.
- לאילו מטרות משמש המידע?
אנו אוספים ומעבדים מידע אישי לצורך מטרות שונות, ביניהן:
- מתן שירותים, תמיכה, קידום ושיפור השירותים, מענה לפניות ובקשות ולצורך בקרה וביקורת.
- יצירת קשר עם פונים, מתעניינים ואחרים.
- פרסום ושיווק, כולל פניה אליכם ופרסום תמונות וצילומים, בכפוף להסכמה (ככל שנדרשת).
- תפעול, שיפור וקידום השירותים ואתר האינטרנט, לרבות ניתוח נתונים ואופן השימוש באתר ובשירותים.
- העסקת עובדים, ספקים, הערכות ביצוע ותשלום.
- הגנה משפטית, עמידה בחובות ודיווח לרשויות מוסמכות על פי דין.
- צדדים שלישיים ושיתוף מידע
מידע מעובד בעזרת או באמצעות צדדים שלישיים, כדלהלן:
- חברות הקבוצה ושותפים עסקיים: לצורך תפעול, מתן שירותים, שיפור השירות, פרסום ושיווק, אנו משתפים מידע עם חברות קבוצת ישרוטל ושותפים עסקיים, בהתאם לדין.
- מערכות מידע וענן: שירותי ניהול קשרי לקוחות, ניהול משימות, ניתוח נתונים, ניהול מסמכים, תמיכה טכנית, שירותי אחסון, פרסום ושיווק וכדומה.
- ספקי שירותים ויועצים חיצוניים: נותני שירותים, קבלנים, מפעילים, יועצים מקצועיים (לרבות משפטיים, עסקיים, טכנולוגיים), מארגני כנסים ואירועים ומפעילי מערכות מטעם מנטה, העוזרים לנו לקיים את התחייבותנו החוזיות, לשפר את שירותנו, לתחזוקת מערכות, ולטיפול בפניות וניתוח מידע.
- חברות מחקר נתוני אינטרנט, מדיה חברתית ומפרסמים חיצוניים. יודגש כי האתר או השירותים עשויים להפנות לאתרים חיצוניים או מפרסמים שאינם בשליטתנו. כל שימוש של אותן צדדים שלישיים באתר מתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, אינו באחריותנו ואינו כפוף למדיניות זו.
- בתי משפט, ערכאות שיפוטיות וגופים בעלי סמכות: לצורך ניהול הליכים משפטיים, מימוש זכויות או עמידה בהחלטות מחייבות של ערכאות מוסמכות.
- היכן מאוחסן המידע האישי?
המידע האישי שמור במערכות ובשרתים בשליטתנו או בבעלותנו, או מעובד בשמנו על ידי ספקי שירותי ענן ואחסון בעלי מוניטין. אנו עשויים להעביר מידע אישי אל מחוץ לגבולות ישראל לצורך אחסון, עיבוד וגיבוי מידע. במקרים אלו, אנו נשמור על פרטיותכם ונדאג להגן על המידע האישי בהתאם לדין החל.
- זכויות נושאי מידע: עיון ותיקון
בהתאם לחוק, עומדת לכם הזכות לעיין או לתקן מידע אישי אודותכם, או לבקש הסרה מרשימות תפוצה. לצורך מימוש זכויות אלה באפשרותכם לפנות אלינו בטלפון 03-5197777 או באמצעות הטופס המתאים באתר. בפנייתכם, אנא פרטו את הפרטים הנדרשים, כולל פרטי זיהוי, הנימוקים לבקשה וההקשר בו נאסף המידע. מובהר כי לא ניתן לממש זכויות אלו בניגוד לזכויות מנטה או צדדים שלישיים. במקרה של רשימת תפוצה שיווקית, ניתן לבצע הסרה עצמאית בגוף ההודעה ו/או בהתאם להוראות המצוינות בה.
- שמירת נתונים
אנחנו נחזיק במידע אישי שלכם כל עוד הוא נדרש, להבנתנו, על מנת שנוכל לספק את השירותים וככל הנדרש לעמידה בהתחייבויות המשפטיות והאחרות שלנו, לסייע בישוב סכסוכים ולאכיפה. שימו לב שמידע שאינו אישי או מידע אנונימי עשוי להישמר ללא הגבלה. כמו כן, נתונים מסויימים עשויים להישמר בשרתים של ספקים שלנו, כגון בגיבויים, בהתאם למדיניות הפרטיות והשמירה של אותם צדדים שלישיים.
- איסוף מידע אישי ועוגיות (Cookies) באתר האינטרנט ומערכות הדיגיטליות
בעת השימוש באתר האינטרנט ובמערכות דיגיטליות אחרות של מנטה, נאסף מידע אישי ומידע טכני־דיגיטלי, בין היתר באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב אחרות, לצורך הפעלת המערכות, פרסום ושיווק, שיפור חוויית המשתמש, התאמת השירותים לצרכיכם, ואיסוף נתונים סטטיסטיים.
מהן עוגיות (Cookies)? עוגיות הן קובצי טקסט קטנים הנשלחים לדפדפן שלכם בעת ביקורכם באתר או במערכת מקוונת ונשמרים במכשירכם. חלק מהעוגיות נדרשות לצורך תפקוד תקין ובטוח של המערכות, וחלקן משמשות לניתוח דפוסי שימוש, התאמת תוכן ושיפור השירות.
סוגי העוגיות שהאתר עשוי להשתמש בהן כוללים: א. עוגיות חיוניות: נדרשות להפעלת המערכת ולאפשרויות השימוש הבסיסיות (כגון התחברות לחשבון מאובטח). ב. עוגיות פונקציונליות: משמשות לשמירת הגדרות והעדפות המשתמש (כגון שפה, אזור זמן). ג. עוגיות ניתוח וביצועים (למשל Google Analytics): לאיסוף מידע סטטיסטי על השימוש במערכות הדיגיטליות, לצורך ניתוח ושיפור השירות והתוכן. ד. עוגיות שיווקיות או של צדדים שלישיים (למשל Facebook (Meta)): במידה וקיימות, משמשות להתאמת פרסומים ותוכן, בהתאם להעדפותיכם והגדרות מכשירכם.
המידע הנאסף כולל בין היתר: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, אזור מיקום, מידע אודות המכשיר, משך השהות ודפים שנצפו או נפתחו. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן או המכשיר שלך כדי למחוק או לחסום חלק מהעוגיות או את כולן. עם זאת, חסימת עוגיות חיוניות עלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים במערכות הדיגיטליות לא יפעלו כראוי.
- אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים מתאימים בהתאם לדין ולסטנדרטים מקצועיים מקובלים, לצורך הגנה על המידע ומניעת גישה בלתי מורשית למידע האישי. בהקשר זה, הגישה למידע האישי במנטה מוגבל לגורמים אשר: (1) חייבים בגישה למידע זה, לצורך ביצוע התחייבויות מנטה (2) עומדים בדרישות לניהול וגישה למידע אישי (3) חתומים על הסכמים מתאימים, בהתאם לחוק. מערכות המידע של מנטה מוגנות באמצעים הכוללים, בין היתר: א. בקרות גישה והרשאות; ב. הצפנת מידע בעת תעבורה וכאשר הדבר נדרש, בעת שמירה; ג. שימוש בחומות אש (firewalls) ובמערכות למניעת חדירה; ד. ניטור ואיתור פעילות חריגה במערכות המידע; ה. גיבוי שוטף ושחזור מידע במקרה של תקלה או אירוע חריג; ו. שמירה על סביבת שרתים מאובטחת.
למרות כל האמצעים שננקטים, אין באפשרותנו (או באפשרות אף גורם אחר) להבטיח הגנה מוחלטת על מידע. לצד זאת, אנו מתחייבים לפעול באופן מיידי וסביר לתיקון כל ליקוי או אירוע אבטחה שיתגלה, ולדווח על אירועי אבטחה המחייבים דיווח לפי הדין.
- שינויים במדיניות הפרטיות; כללי
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן, לשנות או להחליף מדיניות זו מעת לעת, ככל שיידרש, כדי לשקף שינויים בחקיקה, בהנחיות רשמיות, בהתפתחויות טכנולוגיות או באופן פעילות מנטה. במקרה של שינוי מהותי במדיניות זו, נפרסם הודעה בולטת באתר האינטרנט שלנו ובערוצי פרסום אחרים שבשימושנו, בהתאם לחוק. המשך שימוש בשירותי מנטה לאחר כניסת השינויים לתוקף יהווה הסכמה למדיניות הפרטיות בנוסחה המעודכן.
בכל שאלה, בקשה או בירור הנוגעים למדיניות זו, או למימוש זכויותכם, ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות שלנו באמצעות טופס “צור קשר” באתר ישרוטל.
* * * * *
עדכון אחרון: 10 מרץ, 2026